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河北电动车骑着挺方便 遇到问题投诉难
来源:  作者:本站

灵便小巧、绿色环保,近几年,电动车成为城市居民的新宠,几乎走进了每个家庭,但随之而来的是,电动车的售后纠纷越来越多。近日,就有多个市民给本报打来热线,称遇到纠纷,有的去维修,商家却已“蒸发”,有的因公里数不实去换新,却被拒绝……对此工商、消协等部门表示,因为没有相关管理规定,这些纠纷很难解决,他们呼吁国家出台电动车“三包”法 ,以规范市场。

品牌种类多难辨“真金”

市民杜女士在选购电动自行车时,可算煞费苦心。为了买一辆货真价实的电动车,杜女士不停地向朋友咨询,还不厌其烦地逛店咨询。“我本来想买‘XX羊’的电动车,可发现XX羊‘系列’至少有十几种。”杜女士说,许多朋友向她介绍“X阳光”品牌的电动车。可她满心欢喜地买回来后,却发现自己买的“Y阳光”并非朋友所说的品牌,X与Y同音不同字。到现在,杜女士还在为那一字之差懊恼不已。

昨日10时,记者在裕华路两家电动车销售店,发现两种品牌十分相像。两个“双胞胎”品牌都摆放在店面的显眼处。商家自称其中一个是第二品牌,性能和质量无异。

充一次电跑多远随意说

市民王先生一个月前买了辆电动车。当时商家称充一次电能跑60公里,可刚刚骑了几天,他就发现充一次电最多只能跑40公里左右,每隔两天就得充一次电。他去找商家时,商家则说,充一次电能跑多远,与骑车人的胖瘦、气候等因素有关,充一次电能跑60公里只是理论上的。对此,王先生无奈地说,他曾咨询有关管理部门,但对方说目前此方面没有统一标准,因此此纠纷很难解决。

昨日,一家销售店的服务员介绍,他们销售的电动车的电池是48伏(容量),保证能跑60公里。同是一个品牌,另一家销售店则表示,能跑70公里。而一家比较正规的销售店说,一般情况下,48伏电池能使用55公里。一位业内人士说,各家说法之所以不同,是因为都想以此打动市民尽快买。

经销商“蒸发”维修难

“骑着电动自行车确实省了不少事儿,可心里一直有块心病呀。”今年年初购买了电动自行车的冯女士说,她买电动自行车时,并没有到正规的代售点购买,而是直接在小区附近的小店买的。10月3日,卖电动自行车的小店“蒸发”了。“现在车子没出问题,但还并不能保证一直不坏。”冯女士担心地说,一年的维修期限还没有到,商家却不见了,生产厂家远在天津,她总不能到天津维修吧。

记者在市内一些电动车销售点逛了逛,发现许多店面的面积都不大,里面所售卖的电动自行车品牌却数量繁多。对于售后维修问题,店主都表示出售点负责维修,一些品牌的保修期长达5年。可在保修期内,店面会不会迁址,店主却不敢肯定。
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